Při letech přes oceán z Evropy do USA dojde často ke zpoždění letu. Kompenzace za takové zpoždění je již od 17. února 2005 zaručena prostřednictvím European Union Air Passengers Rights Regulation (EC) No 261/2004. Pro výpočet kompenzace je určující vzdálenost místa odletu a cílové destinace a délka zpoždění při příletu do finální destinace:
- Pro lety do vzdálenosti 1500 km je kompenzace €125 při zpoždění menším než 2 hodiny, nebo €250 při zpoždění více než 2 hodiny;
- Pro lety do vzdálenosti více než 1500 km a méně než 3500 km je kompenzace €200 při zpoždění menším než 3 hodiny, nebo €400 při zpoždění více než 3 hodiny;
- Pro lety do vzdálenosti více než 3500 km je kompenzace €300 při zpoždění menším než 4 hodiny, nebo €600 při zpoždění více než 4 hodiny.
Uplatnění refundace je jednoduché. Letecké společnosti o tomu nabízí obvykle formulář, například:
Vyplnění formuláře vám nezabere více než 30 minut času. Pokud byste potřebovali s žádostí o kompenzaci zpožděného letu poradit, neváhejte napsat.
Při nákupu letenky dejte pozor, aby let přes oceán nebyl provozován leteckou společností se sídlem mimo Evropskou unii. Kompenzace za zpožděný let pak nemusí být snadno vymahatelná. Můžete například koupit letenku od KLM z PRG přes AMS do USA. Let z PRG do AMS bude provozován KLM, ale let z AMS do USA bude provozovat Delta. Pokud budete požadovat kompenzaci za zpožděný let vinou zrušeného letu z USA do AMS, KLM vás přesměruje na společnost Delta. Ta se nemusí cítit Evropskou regulací vázána. Podobně může být problém s leteckými společnostmi ze Švýcarska.